ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг по предоставлению доступа к сервису CalorieLab
Дата публикации: 07 апреля 2026 г.
Дата вступления в силу: 07 апреля 2026 г.
Бегларян Кнарик Рубеновна, являющаяся плательщиком налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 971301972917, далее именуемая «Исполнитель», адресует настоящую Публичную оферту (далее — «Оферта») любому физическому лицу, далее именуемому «Заказчик», на нижеследующих условиях.
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя, адресованным неопределённому кругу лиц, заключить договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к сервису CalorieLab на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) настоящий документ является публичной офертой. В соответствии со статьёй 438 ГК РФ полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты считается осуществление Заказчиком действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты.
1.3. Термины и определения, используемые в настоящей Оферте:
1.3.1. «Сервис» или «CalorieLab» — программное обеспечение (Telegram-бот @CalorieLab_bot), предоставляющее услуги по автоматическому распознаванию продуктов питания на фотографиях и в текстовых описаниях, расчёту калорийности и нутриентного состава (белки, жиры, углеводы), ведению дневника питания, формированию статистики и предоставлению персонализированных рекомендаций по питанию с использованием технологий искусственного интеллекта.
1.3.2. «Заказчик» или «Пользователь» — любое дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет (либо 14 лет при наличии согласия законных представителей), осуществившее акцепт настоящей Оферты и использующее Сервис.
1.3.3. «Исполнитель» — Бегларян Кнарик Рубеновна, самозанятый, ИНН 971301972917, оказывающая услуги по предоставлению доступа к Сервису.
1.3.4. «Подписка» — право Заказчика на использование Сервиса в рамках выбранного тарифного плана в течение определённого оплаченного периода.
1.3.5. «Тарифный план» (далее — «Тариф») — совокупность условий использования Сервиса, включая объём доступных функций, количество распознаваний в день и стоимость, определённые в разделе 5 настоящей Оферты.
1.3.6. «Распознавание» — однократное использование функции анализа продуктов питания по фотографии или текстовому описанию с помощью искусственного интеллекта.
1.3.7. «Личный кабинет» — персонализированное пространство Заказчика в Сервисе, привязанное к учётной записи Telegram, содержащее данные профиля, историю питания, статистику и настройки.
1.3.8. «Платёжная система» — сторонний сервис, обеспечивающий приём и обработку платежей (Robokassa и/или иные системы, используемые Исполнителем).
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису CalorieLab на условиях выбранного Тарифного плана, а Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой (для платных Тарифных планов).
2.2. Услуги, оказываемые в рамках настоящей Оферты, включают:
а) автоматическое распознавание продуктов питания по фотографиям с использованием технологий искусственного интеллекта;
б) анализ текстовых описаний продуктов питания и расчёт их калорийности и нутриентного состава;
в) ведение персонального дневника питания;
г) расчёт персональных норм потребления калорий и нутриентов на основе данных Заказчика;
д) формирование статистики и аналитики по питанию;
е) предоставление персонализированных рекомендаций по питанию (для соответствующих Тарифных планов);
ж) иные функции, доступные в рамках выбранного Тарифного плана.
2.3. Сервис носит исключительно информационный характер. Результаты анализа являются приблизительными оценками и не являются медицинскими рекомендациями. Исполнитель не оказывает медицинских, диетологических или иных лицензируемых услуг.
2.4. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять функциональные возможности Сервиса, добавлять новые функции или прекращать поддержку отдельных функций, уведомив об этом Заказчика через Сервис.
3.1. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) настоящей Оферты в соответствии со статьёй 438 ГК РФ признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий:
3.1.1. Нажатие кнопки «Принимаю» (или аналогичной) при первом использовании Сервиса, подтверждающее ознакомление с условиями настоящей Оферты и Политикой конфиденциальности.
3.1.2. Начало фактического использования Сервиса, включая отправку команды /start в Telegram-бот @CalorieLab_bot.
3.1.3. Осуществление оплаты любого Тарифного плана.
3.2. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий и ограничений и равносилен заключению двустороннего договора возмездного оказания услуг.
3.3. Датой заключения договора считается дата акцепта Оферты.
3.4. Совершая акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что:
а) полностью ознакомился с условиями Оферты;
б) полностью ознакомился с Политикой конфиденциальности;
в) понимает и принимает условия обработки персональных данных;
г) достиг возраста, необходимого для заключения настоящего договора.
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Предоставить Заказчику доступ к Сервису в соответствии с условиями выбранного Тарифного плана.
4.1.2. Обеспечивать работоспособность Сервиса в режиме 24/7, за исключением периодов проведения плановых технических работ и обстоятельств непреодолимой силы.
4.1.3. Уведомлять Заказчика о плановых технических работах, которые могут привести к перерыву в работе Сервиса, не менее чем за 24 часа через Сервис (при технической возможности).
4.1.4. Обеспечивать защиту персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями законодательства Российской Федерации.
4.1.5. Предоставлять Заказчику информацию о текущем Тарифном плане, сроке действия подписки и остатке доступных распознаваний.
4.1.6. Рассматривать обращения Заказчика в разумные сроки, не превышающие 5 (пяти) рабочих дней.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. В одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, уведомив Заказчика через Сервис не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу.
4.2.2. В одностороннем порядке изменять стоимость Тарифных планов, уведомив Заказчика не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней. Изменение стоимости не затрагивает уже оплаченные периоды подписки.
4.2.3. Приостановить или прекратить доступ Заказчика к Сервису в случае нарушения условий настоящей Оферты.
4.2.4. Приостановить работу Сервиса для проведения технических работ, обновления программного обеспечения или устранения неисправностей.
4.2.5. Привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств по настоящей Оферте, включая использование сторонних сервисов искусственного интеллекта для обработки фотографий и текстовых описаний.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Использовать Сервис исключительно в законных целях и в соответствии с условиями настоящей Оферты.
4.3.2. Не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса, включая, но не ограничиваясь: автоматизированные массовые запросы, попытки несанкционированного доступа, реверс-инжиниринг.
4.3.3. Не передавать доступ к своей учётной записи третьим лицам.
4.3.4. Не использовать Сервис для отправки изображений, не связанных с продуктами питания, включая изображения, нарушающие законодательство Российской Федерации.
4.3.5. Самостоятельно обеспечивать доступ к сети Интернет и приложению Telegram для использования Сервиса.
4.3.6. Своевременно оплачивать выбранный Тарифный план (при использовании платных тарифов).
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Использовать Сервис в рамках условий выбранного Тарифного плана.
4.4.2. Получать информацию о текущем Тарифном плане, истории платежей и остатке доступных функций.
4.4.3. Изменять Тарифный план в любое время.
4.4.4. Отказаться от использования Сервиса в любое время.
4.4.5. Обращаться к Исполнителю по вопросам функционирования Сервиса.
4.4.6. Требовать удаления своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
5.1. Исполнитель предоставляет доступ к Сервису в рамках следующих Тарифных планов:
5.1.1. Тариф «Free» (бесплатный):
— Стоимость: 0 (ноль) рублей;
— Количество распознаваний: до 5 (пяти) в день;
— Дневник питания: текущий день;
— Статистика: недоступна;
— AI-рекомендации: недоступны.
5.1.2. Тариф «Pro»:
— Стоимость: 299 (двести девяносто девять) рублей в месяц;
— Количество распознаваний: без ограничений;
— Дневник питания: за последние 30 дней;
— Статистика: за неделю и месяц;
— AI-рекомендации: недоступны.
5.1.3. Тариф «Premium»:
— Стоимость: 499 (четыреста девяносто девять) рублей в месяц;
— Количество распознаваний: без ограничений;
— Дневник питания: вся история без ограничений;
— Статистика: за неделю и месяц;
— AI-рекомендации: доступны после каждого приёма пищи.
5.2. При оплате за несколько месяцев вперёд предоставляются следующие скидки:
— Оплата за 3 (три) месяца — скидка 10%;
— Оплата за 6 (шесть) месяцев — скидка 15-20% (в зависимости от тарифа);
— Оплата за 12 (двенадцать) месяцев — скидка 25-35% (в зависимости от тарифа).
5.3. Оплата осуществляется путём безналичного перевода денежных средств через Платёжную систему (Robokassa или иную платёжную систему, указанную в Сервисе). Доступные методы оплаты: банковские карты (Visa, MasterCard, МИР), Система быстрых платежей (СБП), иные методы, поддерживаемые Платёжной системой.
5.4. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на счёт Исполнителя через Платёжную систему.
5.5. Исполнитель вправе проводить акции и предоставлять индивидуальные скидки на Тарифные планы. Условия акций доводятся до сведения Заказчиков через Сервис.
5.6. Стоимость Тарифных планов указана с учётом всех применимых налогов.
6.1. Заказчик имеет право на возврат денежных средств в следующих случаях:
6.1.1. Полный возврат — если Заказчик обратился с требованием о возврате в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты и фактически не использовал платные функции Сервиса (не совершал распознаваний в рамках оплаченного тарифа).
6.1.2. Пропорциональный возврат — если Исполнитель прекращает работу Сервиса по собственной инициативе. В этом случае возврату подлежит сумма, пропорциональная неиспользованному периоду подписки.
6.2. Возврат не осуществляется в следующих случаях:
а) прошло более 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты;
б) Заказчик использовал платные функции Сервиса в оплаченном периоде;
в) доступ Заказчика был ограничен вследствие нарушения условий Оферты.
6.3. Для получения возврата Заказчик направляет запрос на электронный адрес: vmatrice911@gmail.com с указанием:
— ФИО;
— Telegram-имени пользователя;
— Даты и суммы платежа;
— Причины возврата.
6.4. Решение о возврате принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения о возврате.
7.1. Подписка активируется с момента подтверждения оплаты и действует в течение оплаченного периода (1, 3, 6 или 12 месяцев).
7.2. По истечении оплаченного периода подписка может быть продлена автоматически (при наличии активного рекуррентного платежа) или вручную Заказчиком.
7.3. При автоматическом продлении денежные средства списываются за 1 (один) день до окончания текущего периода подписки. Исполнитель уведомляет Заказчика о предстоящем списании через Сервис не менее чем за 3 (три) дня.
7.4. Заказчик может отменить автоматическое продление в любое время через Сервис или направив запрос на электронный адрес Исполнителя. Отмена автопродления не прекращает действие текущего оплаченного периода.
7.5. По истечении оплаченного периода (при отсутствии продления) тарифный план Заказчика автоматически переключается на тариф «Free». Данные Заказчика (дневник питания, статистика, настройки профиля) сохраняются в течение 90 (девяноста) дней, после чего могут быть удалены.
7.6. При повышении Тарифного плана (переход на более дорогой тариф) остаток средств за неиспользованный период текущего тарифа зачисляется в счёт оплаты нового тарифа.
8.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует абсолютную точность результатов распознавания продуктов питания и расчёта калорийности. Результаты являются приблизительными оценками и могут содержать погрешности.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
8.2.1. Любые последствия для здоровья Заказчика, связанные с использованием или неиспользованием информации, полученной через Сервис. Сервис не является заменой консультации квалифицированного врача, диетолога или нутрициолога.
8.2.2. Убытки, возникшие вследствие невозможности использования Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя (перебои в работе сети Интернет, серверов Telegram, сторонних сервисов и т.д.).
8.2.3. Временные перебои в работе Сервиса, вызванные техническими работами, обновлениями или обстоятельствами непреодолимой силы.
8.2.4. Действия или бездействие третьих лиц, включая платёжные системы, провайдеров услуг искусственного интеллекта, мессенджер Telegram.
8.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по любым основаниям ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за текущий период подписки.
8.4. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, решения государственных органов, аварии в сетях связи, DDoS-атаки и иные подобные обстоятельства.
9.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от использования Сервиса и расторгнуть настоящий договор, прекратив использование Сервиса.
9.2. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в следующих случаях:
а) нарушение Заказчиком условий настоящей Оферты;
б) использование Сервиса в противоправных целях;
в) действия Заказчика, наносящие вред работоспособности Сервиса;
г) систематическая отправка изображений, не связанных с продуктами питания.
9.3. При расторжении договора по инициативе Исполнителя по основаниям, указанным в п. 9.2, возврат денежных средств не производится.
9.4. При расторжении договора Заказчик вправе запросить удаление своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
10.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей Оферты, разрешаются путём переговоров.
10.2. Претензионный порядок разрешения споров является обязательным. Срок рассмотрения претензии — 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента её получения.
10.3. Претензии направляются на электронный адрес: vmatrice911@gmail.com
10.4. В случае невозможности разрешения споров путём переговоров они подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.1. Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
11.3. Бездействие Исполнителя в случае нарушения Заказчиком условий Оферты не лишает Исполнителя права предпринять соответствующие действия позднее.
11.4. Исполнитель вправе уступить свои права и обязанности по настоящей Оферте третьему лицу без согласия Заказчика, уведомив Заказчика через Сервис.
Самозанятый: Бегларян Кнарик Рубеновна
ИНН: 971301972917
Электронная почта: vmatrice911@gmail.com
Telegram-бот: @CalorieLab_bot
Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации в Сервисе и действует до момента её отзыва Исполнителем.